優信二手車強製收取車輛解壓費500元 市商務局介入調查解決

2019年10月12日13:59  betway體育 手機:必威betway市網絡問政平台





問政熱點

汽車作為家用代步工具已成為一種消費主流,目前二手車市場交易活躍,包括互聯網消費模式極大方便了想選購二手車的消費人群。近日,有網友通過平台留言反映,本人於2017年8月在優信二手車貸款購入一輛二手車,2019年8月7日繳清貸款後,優信二手車必威betway員工聯係我,稱要求再繳納500元解押費,如果不交就無法辦理解壓手續。針對這筆額外的費用我提出異議,優信二手車客服也說不清此筆費用是什麼用途,也無發票。據了解,車輛解壓還清貸款後無需繳納任何費用即可解壓,在此,懇請商務部門出麵幫助解決。

針對網友反映問題,必威betway市商務局回複稱,10月10日,市商務局相關科室工作人員及時與二手車經銷企業優信互聯(北京)信息技術有限公司駐必威betway辦事處負責人、優信互聯(北京)總部客服負責人取得聯係,提出汽車經銷商要嚴格執行《汽車銷售管理辦法》等要求,負責人表示會及時與您取得聯係並圓滿處理好改項問題。

今天上午,記者與網友電話聯係了解問題解決情況時,該網友表示,市商務局很熱心、耐心的幫助他與企業進行協調,目前,相關手續正在辦理中。

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